Kultura korporatiboaren konnotazioa
● Enpresaren oinarrizko balioak
Produktu-enpresa osoak teknologia handiko teknologiari, indar sendoari eta kalitatezko zerbitzuari arreta jartzen dio.
● Eginkizun korporatiboa
Sortu balioa bezeroentzat, sortu etorkizuna langileentzat eta sortu aberastasuna gizartearentzat.
● Giza baliabideen kontzeptua
1. Pertsonetara zuzendua, talentuei garrantzia eman, talentuak landu eta langileei garapenerako etapa bat ematea.
2. Langileak zaindu, langileak errespetatu, langileekin identifikatu eta langileei etxera itzultzeko sentsazioa eman.
● Kudeaketa estiloa
Osotasunaren kudeaketa ---- Zintzotasuna agintzea eta mantendu, bezeroak pozik egon.
Kalitatearen kudeaketa----Kalitatea lehenik, bezeroak lasaitu.
Lankidetzaren kudeaketa ---- lankidetza zintzoa, lankidetza egokia, irabazi-irabazi lankidetza.
Kudeaketa humanista ---- arreta jarri talentuei, erreparatu kultur giroari, erreparatu hedabideetako argitalpenei.
Markaren kudeaketa ---- konpainiaren bihotzeko zerbitzua sortu eta konpainiaren irudi ospetsua ezarri.
Zerbitzuaren kudeaketa----Kalitate handiko salmenta osteko zerbitzuan zentratu eta bezeroen eskubideak eta interesak babestea.
● Enpresa-filosofia
Zintzotasuna eta fidagarritasuna, elkarrekiko onura eta irabazi-irabazi.
Kultura korporatiboaren eraikuntza
● Taldeak kudeatzeko sistema---- langileen jokabide-kodea estandarizatu, batasun zintzoa eta talde-lanerako espiritua hobetzea.
● Lotura kanalak ezartzea----salmenta kanalak zabaltzea eta salmenta eremuak zabaltzea.
● Bezeroaren asebetetze proiektua----Kalitatea lehenik, eraginkortasuna lehenik; Bezeroa lehenik, ospea lehenik.
● Langileen gogobetetze proiektuat ---- Langileen bizitza zaintzea, langileen izaera errespetatuz, eta langileen interesei garrantzia ematea.
● Prestakuntza sistemaren diseinua----Landu langile profesionalak, teknikari profesionalak, kudeaketa profesionaleko talentuak.
● Pizgarri sistemaren diseinua---- hainbat pizgarri-eskema ezarri langileen morala hobetzeko, langileen errendimenduaren balorazioa areagotzeko eta enpresa-errendimendua sustatzeko.
● Lanbide-kodea
1. Maitatu eta lanera dedikatu, langileen jokabide-kodea eta etika eta enpresaren arauak eta arauak betetzea.
2. Enpresa maitatu, enpresari leial izan, enpresaren irudia, ohorea eta interesak mantendu.
3. Enpresaren tradizio ederrei atxikitzea eta enpresa izpiritua aurrera eramatea.
4. Ideal eta asmo profesionalak izatea, eta beren jakinduria eta indarra enpresari eskaintzeko prest daude.
5. Talde-espirituaren eta kolektibismoaren printzipioak jarraitzea, batasunean aurrera egitea eta etengabe gainditzea.
6. Izan zintzoa eta zintzotasunez tratatu jendea; esaten duzuna eraginkorra izango da eta zure promesak beteko ditu.
7. Egoera orokorra kontuan hartu, kontzientziatsua eta arduratsua izan, zama handiak ausardiaz jasan eta interes indibidualen interes kolektiboei men egin.
8. Betebeharra dedikatua, lan-metodoak etengabe optimizatzea eta zentzuzko iradokizunak zintzotasunez egitea.
9. Zibilizazio profesional modernoa sustatu, lana, ezagutza, talentua eta sormena errespetatu, posizio zibilizatu bat sortzen ahalegindu eta langile zibilizatua izaten ahalegindu.
10. Eraman ardura eta lan gogorraren espiritua, eta osatu lana kalitate eta eraginkortasun handiz.
11. Kultura lorpenean zentratu, hainbat kultur ikasketetan aktiboki parte hartu, ezagutzak zabaldu, kalitate orokorra eta negozio-gaitasunak hobetu.
● Langileen Jokabide Kodea
1. Langileen eguneroko portaera normalizatu.
2. Lanaldia, atsedenaldia, oporrak, asistentzia eta eszedentzia araudia.
3. Ebaluazioa eta saria eta zigorra.
4. Lan-ordainsariak, soldatak eta prestazioak.
Irudiaren Eraikuntza
1. Enpresa-ingurunea ---- ingurune geografiko ona eraiki, ingurune ekonomiko ona sortu eta ingurune zientifiko eta teknologiko on bat lantzea.
2. Instalazioen eraikuntza ---- enpresen azpiegituren eraikuntza indartu, ekoizpen ahalmena eta instalazioen eraikuntza hobetu.
3. Komunikabideen lankidetza ---- komunikabide ezberdinekin lankidetzan aritzea enpresaren irudia sustatzeko.
4. Kultur argitalpenak ---- enpresaren barneko kultur argitalpenak sortzea, langileen kultura-kalitatea hobetzeko.
5. Langileen arropa ---- langileen jantzi uniformea, arreta jarri langileen irudiari.
6. Logotipo korporatiboa ---- irudi korporatiboaren kultura sortu eta marka irudiaren sistema ezarri.